PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
Un nuovo ed efficace canale di comunicazione tra ente e cittadino/utente.
Con Telemako il mondo pubblico parla con standard di qualità e livelli di servizio verificati (censimenti, informazione al cittadino, informazione per il cittadino, emergenze, carenze, ecc.).
E' dunque, dalla considerazione del telefono quale strumento per comunicare ed informare ed a supporto di tutti gli altri canali di contatto tra cittadini e istituzioni, che nasce l'utilità di fornire servizi mediante canale telefonico integrato con internet e computer.
Tale modalità offre potenzialità di contatto, gestione e soluzione delle problematiche prospettate dai cittadini e amministratori,  e di gran lunga superiori rispetto alla maniera tradizionale realizzata presso la struttura dell'ente.
Sarà quindi possibile adeguare iniziative politiche ed organizzative interne all'ente alle necessità dei cittadini.
Informazioni generali sui servizi, sugli orari, su delibere comunali, sui documenti in genere. Richiesta di certificati o documenti, interrogazioni e controlli sulla posizione contributiva, scadenze e modalità di pagamento, informazioni su leggi e circolari.

CONSULENZA AZIENDALE
Su come gestire al meglio chiamate IN-BOUNDING e OUT-BOUNDING.
Una buona gestione delle telefonate necessita di personale adeguatamente preparato.
Questo, oltre a ridurre e razionalizzare i costi aziendali, può portare un proficuo vantaggio economico e migliorare l'immagine.

SOCIETA' DI SERVIZI
Informazioni su orari ed eventuali ritardi, servizio di prenotazione, ordini ed emissione di biglietti, informazioni su eventuali servizi di propaganda, autolettura dei contatori, informazioni generali sulle forniture, orario sportelli, stato dei pagamenti, segnalazioni guasti, cambio dei dati anagrafici e stipula di nuovi contratti, volture, subentri e chiusure.

BANCHE DATI
Creazione Banca Dati, indagini e produzioni statistiche tramite gruppi di lavoro basati su progetti che prendono in considerazione tutti gli aspetti coinvolti, da quelli riguardanti i fenomeni di interesse, a quelli di carattere più  operativo (popolazione di riferimento, variabili studiate, classificazioni, ecc.).